Boot Failure

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Symptom:

The common phenomenon is power LED is on, but RUN LED does not blink. Ping failed neither.

And you might meet other situation:

  • All ports orange which means it enters into the bootloader (U-Series), this would requires Yeastar support's help to recover.
  • All ports blink in red-green-orange which means it enters into recovery mode. (S-Series). Just try to enter the Yeastar default IP or previous IP address you configured to enter the web interface. Then upload the the firmware(*.bin file).

* Disclaimer

Yeastar doesn't have the duty to recover the data. The boot failure might cause data loss. So we strongly recommended you can backup settings and data periodically.

Check list:

  1. Try to connect the console cable, and power restart the device. Then copy the log or get screen shot about log via the console interface. Refer this guide to enter console interface: Console Access Setup for Yeastar Devices
  2. If you don't care the data, you could try to reset the device.
  3. Seek help from Yeastar support to confirm it can be recovered.

 

Log & Packet Capture:

  1. Post us the test result of the check list.

 

 

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3 Comments

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    Yeaster TA1610 stuck booting after reset

    Texas Instruments X-Loader 1.51 (Jul  1 2017 - 16:24:14)
    U300 xM Rev A
    Booting from nand . . .
    checknum bak:1a5f856 1a5f80a
    30 31 61 35 66 38 30 61
    Starting OS Bootloader ...


    U-Boot 2010.06-rc1-svn (Jul 25 2017 - 12:33:32)

    OMAP34xx/35xx-GP ES2.1, CPU-OPP2 L3-165MHz
    TA16XX_Board + LPDDR/NAND
    I2C:   ready
    DRAM:  256 MiB
    NAND:  256 MiB
    ENV:   first
    In:    serial
    Out:   serial
    Err:   serial
    MAC 0 : F4:B5:49:F2:86:B9
    MAC 1 : 02:0a:06:01:20:0a
    version: 40.0210.02
    Press "RESET" down for 5sec. to reset to factory settings:  0
    "RESET" has been pressed, reset to factory settings ...
    Erasing at 0xffe0000 -- 100% complete.
    Reset to factory settings successful from addr 0x5400000
    Reset USB PHY
    Net:   ks8851
    uboot svn version is 873.
    Hit any key to stop autoboot:  0

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    mypbx300


    U-Boot 2010.06-svn675 (Jan 17 2012 - 18:53:37)

    TI8168-GP rev 1.1

    ARM clk: 987MHz
    DDR clk: 398MHz

    I2C:   ready
    DRAM:  1 GiB
    NAND:  512 MiB
    Device: 10
    MAC 0 : F4:B5:49:05:00:D8
    MAC 1 : F4:B5:49:05:00:D9
    Press "RESET" down for 5sec. to reset to factory settings:  0
    Net:   Ethernet PHY: GENERIC @ 0x01
    DaVinci EMAC
    Hit any key to stop autoboot:  0

    Loading from nand0, offset 0x0
    ** Unknown image type
    Wrong Image Format for bootm command
    ERROR: can't get kernel image!

    Loading from nand0, offset 0x4000000
    ** Unknown image type
    Wrong Image Format for bootm command
    ERROR: can't get kernel image!
    Using DaVinci EMAC device
    TFTP from server 192.168.5.135; our IP address is 192.168.5.52


    Filename 'uImage.ext2'.
    Load address: 0x88000000
    Loading: T T T T T #################################################################
             #################################################################
             #################################################################
             #################################################################
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             #################################################################
             #################################################################
             #################################################################
             ################################################
    done
    Bytes transferred = 34101626 (208597a hex)
    ## Booting kernel from Legacy Image at 88000000 ...
       Image Name:   Yeastar MyPBX-Standard V6
       Image Type:   ARM Linux Multi-File Image (gzip compressed)
       Data Size:    34101562 Bytes = 32.5 MiB
       Load Address: 81000000
       Entry Point:  81000000
       Contents:
          Image 0: 2229064 Bytes = 2.1 MiB
          Image 1: 31872486 Bytes = 30.4 MiB
       Verifying Checksum ... OK
    ## Loading init Ramdisk from multi component Legacy Image at 88000000 ...
       Uncompressing Multi-File Image ... OK
    commandline : console=ttyO1,57600n8 rw mem=768M root=/dev/ram

    Starting kernel ...

    I try to update firmware and stop in ( start kernel ) and doesn't counties
    how can I fix It or what's the problem with doing this can you help me with this 

  • 0
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    Problem with Yeastar NeoGate TG200 (old version)

    SN: G200V1313460203

    Please send me correct "uImage.ext2" for this device.

    Or manual for convert .bin to .ext2

    Log from console:

    U-Boot 2012.10 (Sep 28 2013 - 14:35:14)

    I2C:   ready
    DRAM:  128 MiB
    NAND:  128 MiB
    musb-hdrc: ConfigData=0xde (UTMI-8, dyn FIFOs, bulk combine, bulk split, HB-ISO Rx, HB-ISO Tx, SoftConn)
    musb-hdrc: MHDRC RTL version 2.0
    musb-hdrc: setup fifo_mode 4
    musb-hdrc: 28/31 max ep, 16384/16384 memory
    USB Peripheral mode controller at 47401000 using PIO, IRQ 0
    musb-hdrc: ConfigData=0xde (UTMI-8, dyn FIFOs, bulk combine, bulk split, HB-ISO Rx, HB-ISO Tx, SoftConn)
    musb-hdrc: MHDRC RTL version 2.0
    musb-hdrc: setup fifo_mode 4
    musb-hdrc: 28/31 max ep, 16384/16384 memory
    USB Host mode controller at 47401800 using PIO, IRQ 0
    Press "RESET" down for 5sec. to reset to factory settings:  0
    Net:   cpsw
    Hit any key to stop autoboot:  0
    SW ECC selected
    SW ECC selected

    Loading from nand0, offset 0x0
       Image Name:   Linux Kernel and ext2
       Image Type:   Blackfin Linux Kernel Image (gzip compressed)
       Data Size:    3671480 Bytes = 3.5 MiB
       Load Address: 00001000
       Entry Point:  001f4f2c
    ## Booting kernel from Legacy Image at 82000000 ...
       Image Name:   Linux Kernel and ext2
       Image Type:   Blackfin Linux Kernel Image (gzip compressed)
       Data Size:    3671480 Bytes = 3.5 MiB
       Load Address: 00001000
       Entry Point:  001f4f2c
       Verifying Checksum ... OK
    Unsupported Architecture 0x10
    ERROR: can't get kernel image!
    SW ECC selected

    Loading from nand0, offset 0x1400000
    ** Unknown image type
    Wrong Image Format for bootm command
    ERROR: can't get kernel image!
    link up on port 0, speed 100, full duplex
    Using cpsw device
    TFTP from server 192.168.5.51; our IP address is 192.168.5.52
    Filename 'uImage.ext2'.
    Load address: 0x82000000
    Loading: #################################################################
             #################################################################
             #################################################################
             ########################################################
    done
    Bytes transferred = 3671544 (3805f8 hex)
    ## Booting kernel from Legacy Image at 82000000 ...
       Image Name:   Linux Kernel and ext2
       Image Type:   Blackfin Linux Kernel Image (gzip compressed)
       Data Size:    3671480 Bytes = 3.5 MiB
       Load Address: 00001000
       Entry Point:  001f4f2c
       Verifying Checksum ... OK
    Unsupported Architecture 0x10
    ERROR: can't get kernel image!

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