Unified Communications
Buen día
Alguien sabe en que opción se puede colocar un anuncio de voz de que la persona no esta disponible, en lugar de que se vaya a buzón de voz
Gracias
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4 comments
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Larry Neblett ¿Qué significa no disponible?
¿No respondieron, estaba la extensión ocupada o hay un estado de
presencia establecido en DND, ausente, etc.? Una vez que se ha
reproducido el mensaje, ¿qué desea que le pase a la llamada?
Por supuesto, se supone que ocurrirá lo mismo para todas y cada
una de las personas que llaman (externas e internas). -
Elkin Gonzalez Si Larry, la persona no se encuentra en el puesto trabajo o esta ausente.
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Larry Neblett Entonces, suena como si quisieras que eso fuera para una respuesta
sin respuesta. En ese caso, cree una solicitud cust9om para el propietario
de la extensión y luego cree un IVR donde todo esté configurado como se
muestra y utilizando la solicitud que acaba de crear. Establece la
configuración de extensión sin respuesta para avanzar al IVR. Cuando entra una llamada, la llamada sonará en la extensión, se agotará
el tiempo de espera y se dirigirá al IVR donde la persona que llama
escuchará el mensaje y una vez que se haya reproducido el mensaje, el
sistema colgará.
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Elkin Gonzalez Larry muchas gracias por la ayuda, me funciono correctamente.
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